Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kb32

kb32 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực hợp lệCasino trực tiếp và slot
kb32 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại kb32
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận từng bước xử lý.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách kb32 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống kb32 được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép xem thông tin cá nhân khi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.

Cookie và phiên duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện sảnh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo từng trường hợp cụ thể.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách kb32 xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền của bạn với tư cách người dùng.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Mật khẩu được mã hóa một chiều — ngay cả đội hỗ trợ cũng không thể xem mật khẩu của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua và không được lưu trên hệ thống kb32.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.